你购买的任何一件物品，可能都附带着一个产品说明书，大多都是一本小小的册子，帮助你了解产品使用，不仅仅是一个产品的操作手册，更是产品/企业身份的象征。如何做一个让客户能随时看到的产品说明书呢？在线版的产品书名书是一个很不错的选择。
产品说明书制作原则
首先是「好找」，方便用户找到所需信息，以及内容能为用户设身处地，预见用户可能遇到的问题和处理方法。其次是通俗易懂，语言和设计都要简单明了。最后是「开门见山」，这是说要确保用户在问题解决之后知道下一步要做什么，无论是发现其他问题或是继续使用产品。
说明书的形式也在变化
随着线上推广的兴起，传统地推发放企业产品手册的形式，不被大多数人所待见，制作在线的产品手册，给用户更好的使用体验，产品说明书目前不仅仅局限于用户购买后使用，许多用户可能会在购买前先查看说明书，了解其相关性能，直接购买。
可以是在线视频的形式，直观介绍产品的使用方法，各个功能特点，加以操作演示；
也可以是专门的帮助中心网站，企业将产品相关内容更新在同一个地方，用户自助查阅；
还可以是用户在论坛发布的一系列问答，比如各个智能手机的应用。
在线产品说明书制作要点
目前许多产品都采用在线的方式制作说明书，将内容保存在云端知识库，用户直接访问知识库，通过搜索即可查找到一些相关产品内容，方便快捷，并且将链接制作成
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