很多人好奇在线管理软件具体指什么？其实，在线管理软件是管理软件的一个特殊的类别，它既是管理软件，又通过比较特殊的方式——企业对其的使用是“在线”的。在线管理软件发展的趋势是服务器和软件都在服务提供商，而使用者则通过电脑终端进行访问。近些年来，以在线模式开发的在线服务逐渐增多，显而易见，这是企业信息化新的契机和方向。
在线管理模式是将所有的维护和数据处理都放到了集中的服务平台上，这样可以大大降低用户布设服务器的昂贵费用和相关IT支持的开支等，同时还让那些不在企业办公的人能在公司外同企业的同事获得最大程度的沟通，简单讲就是异地协同。
相较传统服务方式而言，在线管理软件具有很多独特的特征：在线管理软件不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。
至于收费这一块，在线管理软件供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务。而且，在线管理软件的供应商会负责系统的部署、升级和维护。相比之下，传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动，这样看来，在线管理软件比较便捷。
此外，在线管理软件离不开ERP这样的企业应用软件。可以说，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。
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