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高榕资本刘新华谈增长核心在长不在

来源:在线软件 时间:2023/4/3
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来源:新浪科技

高榕资本投资合伙人、前快手首席增长官刘新华

新浪科技讯1月16日上午消息,在近期由高榕资本榕汇、OnePieceWork联合发起的青年创新营上,围绕互联网中的“增长”这一主题,高榕资本投资合伙人、前快手首席增长官刘新华做分享。

在互联网市场的竞争中,“增长”一词常被提及。相关概念,如增长黑客、裂变、流量池、私域流量等不断涌现。刘新华指出,增长的核心在“长”不在“增”,“增”只是动作,用户数量、粘性乃至价值的“长”才是核心和目标。市场上有太多的虚增少长、多增少长、快增慢长。

过去20多年中,刘新华做的很多事情都和增长相关,在他的理解中,增长体系有四大核心模块,套用中国的哲学体系来说就是——明道、取势、优术、识人。

所谓明道,就是驱动增长飞轮,也就是要追求最有效率的成长。这需要遵循三大定律:幂次定律、复利定律、系统定律;

关于取势,增长高手都是趋势大师,刘新华总结了8大势能:互联网基础设施倍速变迁、倍速新流量平台的出现、代际变迁和大平台的挤出机会、品类变革、技术创新或者供应链革命、人口结构的骤变、亚文化成为主流文化、重大监管政策变化;

关于优术,优化搜索因子、互动因子、五大因子、钩子因子、裂变因子、口碑因子,更易吸附流量。进一步,数字化驱动优化增长收益;

关于识人,刘新华指出,通过心智的认知管理获得增长杠杆。

刘新华表示,“真正的创业者,特别能够去领悟增长的真谛,借力增长势能;而非拘泥于具体的‘术’的把握。如果你对增长没有‘道’层面的理解和指引,在一路狂奔的旅程中你可能走向迷失和不归之路。”(李楠)

以下为刘新华分享原文:

如何理解增长?我认为增长的核心在“长”不在“增”,“增”只是动作,用户数量、粘性乃至价值的“长”才是核心和目标。市场上有太多的虚增少长、多增少长、快增慢长。

当我们在讨论增长,我们在讨论什么

增长是一个特别大的范畴,就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特。面对增长,很多时候会陷入盲人摸象的局面,各种概念“乱花渐欲迷人眼”。美国这些年只造出了一个词——增长黑客,中国似乎每天都有新的概念涌现。比如:

裂变。裂变在流量成本高企的今天是个非常重要的概念,其本质是将用户变成传播者,实现用户扩散和增长,也就是激活存量关系,将其转变成新增流量。

KOL/KOC矩阵营销。KOL就是社交网络的意见领袖和超级节点,这个概念其实传播学中很早就有,今年中国直播带货大火再次放大了这个概念,薇娅、李佳琦、李子柒、散打哥、辛巴这些超级KOL对于用户行为的影响远超传统营销手段。KOL不但是触达海量用户的超级节点,也是可以承载用户深度信任的超级中枢;通过KOL作为传播代理,品牌和产品可以有效塑造产品口碑,带动用户增长和价值变现。KOC指的是通过用户网络中更大规模的核心粉丝进行产品口碑扩散,带动用户增长。

流量池。这是瑞幸的操盘团队提出的概念,也就是沉淀用户流量的容器,这个容器可以是存在用户心智中的,比如品牌;也可能是产品的纯私域领地,比如App、网站;还可能是其他公域平台的私域阵地,比如小程序、群、各种社交账号等等。流量池强调流量价值的沉淀。

增长黑客。是美国10多年前提出的概念,这几年在中国特别热。当年美国增长黑客的集大成者是Facebook,此外还有LinkedIn、Pinterest、Airbnb、Dropbox等。4、5年前这个概念引入到中国,过去2、3年我们看到快手、拼多多闪电式扩张,将增长黑客中提及的以AARRR海盗模型为核心的增长实践带到了一个更高的维度。这些公司全面利用数据、算法和实验驱动,找到高价值增长杠杠,同时在多个核心环节利用自动化和智能化提升增长效率和效能,实现产品的闪电式扩张,还能兼顾提升产品长期留存,同时构建更稳固的双边或多边网络。

私域流量。所谓私域流量运营,跟美国新一代品牌所倡导的D2C(DirectlytoConsumer)运营精髓一脉相承。互联网下半场,流量成本攀升堪比猪肉价格,私域流量运营更为重要。其实私域流量本质是运营私域用户,与用户建立长期情感链接,并在持续互动中发掘用户价值。私域流量在不同市场和文化背景下有不同侧重,比如在美国,新品牌私域流量重点在独立站、App、邮件EDM(EmailDirectMarketing),乃至Facebook、Instagram、YouTube、Reddit的主页和频道;在WhatsApp为国民应用的印度、印尼和拉美,WhatsApp群可能就是私域流量运营的重点。私域流量是用户增长的基本盘,不运营好私域流量,就无法实现产品精益增长。

直播带货。今年大火的直播带货,无论是淘宝直播的千亿规模,还是薇娅、李佳琦、辛巴的火爆,可以看到直播带货正重购用户购买的决策流程,让具有人设的社交达人成为一个购物决策入口。

此外,还有拼购,超级会员,第二增长曲线,自动化广告,广告素材剧情化等等增长概念层出不穷。

那么,抛开这些概念,如何理解增长的本质?增长不是简单的暴力拉新或者是闪电扩张,增长是多种策略的组合,是追求增长目标下的模式和资源的平衡分配。

流量与存量。很多增长操盘手所

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