互联网的发展让越来越多的企业懂得了网络营销的重要，对于网络营销的企业来说，在线客服软件作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便捷快速的沟通渠道，如何选择在线客服软件也是非常的关键
软件的稳定性
想要留住每个客户的咨询，软件的稳定不会出现系统掉线，卡机都是比较重要的，若不稳定常常出现这些问题，就容易让客户流失，严重影响了用户的交流，造成损失。
渠道的统一性
如今的社交平台很多，蚂蚁客服可将网页、
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