我们通常说的CRM，常用来管理企业与客户之间的关系。CRM电话销售系统，它是基于人工智能、大数据、云计算等核心技术贯穿整个客户生命周期，为企业提供多维获客线索、多种工具全方位触达客户、快速完成客户画像、筛客、成交、留存、促活到复购的全流程智慧销售服务,选择一个在线客户关系管理软件CRM对于企业来说就显得更加重要了。
客户资源都是企业发展的基础。CRM系统可以智能设置跟进提醒，一个销售手中可能有数十条资源，有时候会有遗漏现象，在线crm系统具有强大的客户信息管理能力。在系统的提醒下销售人员不会忘记跟进客户，时刻掌握好手中的资源和业务进程，时间安排更有条理。
crm系统还应该具备全流程销售管理功能，制定PDCA销售计划，将业绩目标与销售计划匹配执行，CRM系统还能形成数据报表，通过可视化的图表展现海量数据，销售过程和成果清晰可见。精准实现目标落地，随时随地穿透销售进度，提升销售业绩。同时对销售行为也进行管理，销售电话统计实时可查，通话数量、时长、排名一目了然。
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