业务在线:大到品牌厂商,小到一家实体门店,只要想要实现基于实时动态的经营数据做决策,让听得到炮火的基层前线员工发挥主观能动性开展工作,就必须实现“业务在线”。
佳尤芭专注营销管理体系在线化,致力于打造标杆型美业互联网平台,构建了美容院营销管理在线化的7大系统,可以让入驻琪雅严选平台的美容院、养生馆真正实现“业务在线”。
如何做到业务在线呢?首先是客户在线,然后是员工在线,再然后是让销售订单在线化,最后再将采购订单在线化。只要做到了客户、员工的系统身份可识别,就能够实现销售、采购这两个最为基础的工作在线化,那么就可以基于订单数据根据不同角色权限提供财务报表、动销报表和运营报表。
财务报表可以用于形成“基于成交订单的信息透明、公平合理的利益分配机制”,动销报表可以用于实现“小批量快速迭代”的供应管理体系,运营报表可以根据业务层面的不同维度、角度采集数据、进而实时动态的监测经营状况。
琪雅严选平台的“内圣外王系统”和“生意参谋系统”,就是为此而构建的智慧经营决策支持系统。
以业务在线为目的的打法:在实战中,围绕客盘培育、客盘变现的经营目的,形成“招拓线”、“店销线”和“院护线”三个业务体系,每个业务体系形成“季度主题、月度方案、周闭环”的运营节奏。
招拓线是琪雅严选平台“千万分部百万店”战略落地的核心抓手,分部招商门店拓客,落脚点是一个又一个可以实现“学习-自用-分享-成交-升级”的“身份礼包”。
店销线是基于品牌运营节奏的家居口服品类,是当期应季符合品牌承诺的解决方案,是品牌提供给门店建客盘、拉进与门店潜客心理距离的价值交付体系,是全方位、个性化美丽健康系统解决方案的重要组成部分。
院护线是琪雅严选美容院“拓-留-锁-升”运营闭环在经营实战中的载体,美容院经营者对门店会员的卡项结构进行盘点分析,形成“体验卡”、“会员卡”、“基础项目”、“功能项目”和“高端项目”的成交目标数据,分解到每个店员身上,进而形成日报、周报、月报。
琪雅严选平台孵化百万店群连锁模式,指的是院护线的百万业绩体量,招拓线、店销线的功能在于客盘建设和客盘培育,院护线才是客盘变现的主力。
方案-软件-课件:这是一个层层递进、环环相扣而又有反馈回路的团队协同作战模式。
方案由“产品”、“模式”和“协同”构成,在模式固化、协同默契的前提下,方案策划就简化成为“选品定标策略生成”。
软件实际上就是把“模式”和“协同”固化下来的手段,难点在于第一次闭环的跑通,完成第一次闭环之后就可以在既有的技术链路上持续改善。
课件是让目标受众对于“产品”和“软件”产生“动力、信心”,形成“专业、内化”,进而推进业务的有效开展。
佳尤芭商学院培训赋能体系通过“齐思妙想”、“妙院嘉讲”两个CP组合,解决本科班学员开展佳尤芭私域营销作业模式的动力、信心、专业、内化问题,再通过“产品经理+品牌形象代言人”开展基于“原料、配方、作用机理”、“功能、作用、卖点”和“挖痛点、撩痒点、秀爽点”的美容养生知识公益讲堂。
活动,不等于打折促销。
有在线思维的活动,让业务跑起来,客户、员工自然就在线了。
所以琪雅严选美容院模式的底层逻辑就是这三个动作:“启动招商”-“业务在线”-“产融结合”。
思维模式、经营理念的转变,才是百万店模型的第一入口。
芮旭涛
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