使用过国内外不少研发项目管理软件，其中PingCode是我们沿用至今的，本文将介绍我们使用这款项目管理软件的一些实际情况和过程，希望能够帮助业内选型的同学避免一些坑；
作者：万师傅产品研发中心WPMC张琦公司简介：
万师傅（深圳市小亿网络有限公司），成立与年，是一家家居售后服务平台。致力于帮助家居电商、实体门店、物流等企业提供配送、安装、维修等服务，建立售后服务体系；为家庭及个人用户，提供就近到家的安装、维修、清晰、疏通等便民服务；为具备专业技能的师傅提供就业机会和更多保障，帮助师傅提升服务技能、建立个人品牌、提高劳动收入、实现自我价值、获得社会认同。
截止年3月，万师傅平台注册师傅已超万，服务范围覆盖全国个城市共个区/县，服务过超80万企业用户及万个人家庭用户，累计服务超万次。
一、选型背景选择比努力重要，无论是从万师傅的发展还是其研发管理看都是如此。从0到家居售后服务的头部企业，虽然踩过无数的坑，但也因为坚持了正确的事而在不断的蜕变成长。比如选择在项目管理模式的选择这件事情上。
如何快速迭代，打造客户最需要的功能？从0到1与从1到的问题：公司创立初期的主要工作是实现用户核心诉求，目标明确思路清晰，但是当实现了用户的核心诉求之后，当用户量越来越多体量越来越大之后，我们发现“用户需求”也随之膨胀，而作为家居售后服务行业的领头羊，我们面前无可借鉴。于是在面对“选择做什么？“与“如何快速试错迭代？”这两个问题的时候，敏捷自然而然地出现在我们视野里。
哪个工具更能帮助团队落地好敏捷项目管理？在确定PingCode之前，我们咨询体验了国内绝大部分敏捷项目管理产品，现在想来，除功能上的亮点以外，PingCode自身在产品上的快速迭代和他们对客户成功不遗余力的支持是最打动我的地方。
至少我们在深入了解之后，仍旧觉得他们是懂互联网企业的，除了他们自身是典型的互联网企业，还因为他们能够在线上的客户支持外，多次组织线下回访——了解我们的使用情况、遇到的问题、提供相应的指导。
二、PingCode的实际使用情况PingCodeShip：需求收集、管理、路线图规划；
PingCodeProject：敏捷开发过程管理；
PingCodeTesthub：建立测试用例体系，打通迭代流程，让每一个缺陷都有据可依，测试节奏也更加合理；
PingCodeWiki：产品需求文档管理，重构产品文档体系；
PingCode应用市场：与团队其他工具打通，解决多个工具相互割裂问题；
1、建立直达产研中心的问题反馈渠道在PingCodeShip上线之前，我们需求收集是通过钉钉进行的，这个过程一直非常痛苦：
从钉钉到PingCode需求同步需要重复录入
从大量的问题到需求的过程，很容易出现遗漏、状态不同步、信息在传播过程中变形
企业用户作为万师傅平台上最重要的用户，缺乏直达产研中心的高效便捷的问题反馈渠道
…
而在Ship上线以后：
所有事业群/平台客服/运营推广的同事直接通过Ship将内部问题发送到产研中心，产研中心之前跟各个事业群创建的钉钉群直接解散，再也不用头疼有群里的重要信息遗漏，以及怎么将钉钉里的文档资料一个个录入等问题。
KA客户直接通过Ship将问题发送的产研中心，我们及时跟进问题处理进度，甚至无需经过任何额外的流程和转达就可以直接与我们产品经理沟通就，在客户的感知里其受重视程度也得到极大的提升。
经过评审的问题直接通过Ship转化为Project中的需求。这个过程深受产品经理们的好评，为他们省去了大量毫无价值的工作。
Ship简直是PingCode在我们最饥饿的时候递来的面包和水，这也是为什么我们说他懂互联网企业。可能有些痛点他们当下不具备解决的能力，但只要是用户真正需要的功能，以他们快速迭代的能力也丝毫不必担心。（PingCode功能体验通道：
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