四川嘉禾容电子商务有限责任公司成立于年12月,总部位于新一线城市成都市温江区海科电子信息产业园区,企业创始人团队电商领域工作多年,在后疫情时代,凭借内地网购业务蓬勃发展先机,创立该企业,致力于客服外包行业标准制定,专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统开放等一系列专注服务电商商家的新型电商客服整体解决方案。
作为电商客服外包的创新型服务企业,嘉禾容在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式,通过PC端和移动端对店铺运营数据进行全天候、全方面监控和维护,旨在实现对客服服务的流程化、标准化、数据化和人性化管理服务。
网络在线客服岗位职责:负责在线咨询问题解答,了解客户服务需求信息,消除客户疑虑,做好售前、售后工作,促进交易达成,评价维护。岗位要求:1、高中(含职高、中专)及以上学历,经验不限,工作积极主动,敬业爱岗。2、有全局观,服从上级工作安排,团结同事,有团队协作精神,会基础的办公软件。3、公司提供员工宿舍,解决您的后顾之忧。工作时间:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00,早晚班轮班制,每周休一天薪资待遇:基本工资+绩效工资+提成+全勤奖+工龄工资+社保+夜班补贴,综合薪资元-元招商经理岗位职责:按业务总监安排,负责寻找、拜访、维护客户。岗位要求:1、身体健康,年龄25岁以上,大专及以上文化,性格外向,善于交际。2、具有丰富的招商经验以及谈判技巧,定期拜访、回访客户,并及时反馈上报。3、完成每月招商部门下达的招商任务,具有一定的抗压能力。工作时间及薪资待遇:基本工资+提成+全勤+社保,综合薪资元-元语音客服岗位职责:1、负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务。2、负责客户关系管理及维护服务。3、能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务,提升客户的满意度。4、负责通过与客户有效沟通,负责二次开发现有客户群体,稳固老客户,开发新客户。5、对合伙人意向客户记录并给拓展部提供信息,每日下班前整理客户信息并上报,及时将客户资料信息录入系统。任职要求:1、有无工作经验均可,有经验者优先考虑,对销售工作有较高的热情。2、口齿清晰,普通话标准,声音甜美,性格积极乐观,做事认真负责,对待客户有耐心。3、语言表达能力、沟通能力、逻辑思维能力、团队协作能力、抗压能力较强。4、善于交流,发现潜在客户,热情服务于会员。上班时间:早9晚6,底薪+提成+全勤+社保,综合薪资元-元周先生END编辑:戴戴
审校:杨玲、徐铭
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