在一台已经完成了甚至和配置的全新计算机上工作，往往能给使用者带来焕然一新的畅快感。但是对于惠普的计算机用户来说，可能会被某款远程遥测软件给毁掉这种体验。据外媒爆料，惠普竟然在没有通知用户的情况下，就在他们的计算机上安装了可能耗尽用户资源的“接触点分析服务”（HPTouchpointAnalyticsService）软件。
作为一款远程遥测软件，“惠普接触点分析服务”却未能给用户带来愉悦的使用体验，副作用包括拖慢系统响应速度、甚至有人汇报称该软件占用了高达95%的CPU资源。
尴尬的是，这款软件的可疑行为，会让反病毒软件误以为它是一款可以软件，从而启用深度扫描并进一步拖慢系统速度。
万幸的是，移除这款远程遥测软件的步骤不算太困难。但是对于已经被惠普访问的共享数据，还是没办法撤回的。
●用户可以“程序和功能”中卸载“HPTouchpointManager”。●或者在“服务”（services.msc）控制台中停用“HPTouchpointAnalytics”和“HPTouchpointAnalyticsClient”。
截止发稿时，惠普公司暂未承认此事，但它应该可以从官方支持网站的大量投诉中感受到用户的不满。
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