这个动作的本意是为了增加用户体验，达到即时沟通的目的。但是有一个前提就是，这个功能一旦添加，最好能有人24小时在线回复，因为国外跟我们有时差。如果用户在我们下班时间或者休息时间发信息而没有得到回复的话，这个用户很容易被流失掉。
假如没有这个即时聊天的弹窗，用户如果有问题自然去寻找表单提交或者是发送邮件。而且在他的潜意识里已经做好了等待的预期，我们收到后进行后续跟进就可以了，所以网站上一般有留言提交表单，有电话号码，有邮箱。足够用户跟我们联系了，建议把精力放在高质量的内容创作和搜索引擎优化上。不要看到人家网站有什么功能，也要求一定要有什么功能，必须切合现实，才能长久。
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