网站客服软件是企业中比较常见的一款软件，它可以帮助企业进行接待客户。网站客服软件主要是针对企业的营销而推出的，因为企业的需求不同，所以选择的系统也就不同。那么这种方式的好处也有很大的差异，像成本高、效率低等都是需要注意的点。
一、如何挑选客服软件
1、看客服软件公司实力客服软件公司办公地位非常重要，客服软件能够保证企业的客源稳定，在提升咨询率和转化率的同时也会提供相应的服务质量。
2、看公司规模大小客服软件一般都会开设多个分公司或者部门，面积大，人员复杂。
但是客服软件却不一样，有些公司规模小，人数少，没有几个专业的客服人员，这导致客服质量参差不齐。
3、看公司的品牌想选择一家靠谱的客服软件公司，一定要查看该公司的品牌是不是专业的。
由于现在社会发展迅速，市场上有许多鱼龙混杂的公司。
在购买客服系统之前最好了解清楚自己公司到底需要什么，根据自身的情况去匹配合适的系统。
4、看售后服务当客服软件出现问题需要及时得到解决。
我们的智能客服机器人可以全天候服务，并且不间断工作，可以不休息的工作。当然遇到任何问题，客服机器人无法解决也只能安抚客户。
二、网页在线客服是什么
网页在线客服软件，是一款专门为企业网站设计的聊天系统。
它主要是通过访问者和被引导者两种方式来实现。
而且还有很多人对于网站客服软件的功能不了解，下面小编就以我们的为例，介绍一下这个客服系统的常见功能吧！首先，我们的网站客服软件支持多渠道接入，可以在手机app、
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