对任何一家外贸企业来说,客户都是最重要的资源,对于业务员来说,客户的开发、获取、转化意味着工作的成果,对于一家外贸企业来说,客户导向业绩,决定着公司的发展,因此,客户的管理是外贸企业的一个重点,也是难题。
一、客户管理
在成功开发出一个新客户之后,客户的各类信息需要即时保存,倘若采用传统方式,用纸笔记录,资料容易丢失,而且往往信息杂乱难以整理。客户资料获取之后,绝大部分客户不会在短时间内成交,需要长时间的跟进维护,而每一次跟进的过程中,与客户沟通了哪些细节要点,如果运用传统方式记载,后期又难以直接查阅。
运用领捷云订单管理软件(
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