人物档案
胡欣然，北京环球宜选科技有限公司创始人、CEO，宜选科技于年在北京成立，13年来，宜选专注于帮助中国品牌出海营销，致力于通过产品、技术、商业模式的创新，引领行业发展。宜选科技总部设立于北京，在北京、长沙、西安三地设立研发中心，研发工程师人，在全国各地设立近30个本地化服务中心，团队规模达多人。
胡欣然现任环球宜选首席执行官，年毕业于北京航空航天大学，长期从事搜索引擎、电子商务领域的产品及营销工作，曾任职于长城集团、联想集团，百度在线。
3年出任雅虎中国产品总监，4年获北京大学工商管理硕士，5年出任奇虎企业事业部总经理并创立国家级B2B电子商务平台china.cn，8年被中国互联网协会评为“影响中国电子商务10年百人荣誉奖”。
年创立北京环球广贸软件技术有限责任公司，也就是后来的环球宜选，核心团队均来自于Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎公司。公司技术工程师人，在搜索引擎及B2B平台领域中具备十几年的推广运营经验。
宜选科技CEO胡欣然在北京办公室
金融危机爆发
行业遭受挑战与机会宜选网成立之时正值全球金融危机爆发不久，中国外贸行业遭受巨大挑战。同时外贸营销的主阵地B2B平台由于内部产品同质化严重，陷入了低价恶性竞争的怪圈，中小外贸企业盈利空间被严重挤压，越来越多的外贸企业期盼着更有效果、更具性价比的营销产品。
客户的危机就是企业的商机！通过3个月的市场调研，胡欣然敏锐的认识到改变B2B平台一种模式打天下的行业格局时机到了，而破局的利刃就是“独立电商+整合营销”。他带领技术研发团队日以继夜的投入到新产品的研发工作中，“出门3个月（市场调研），再闭门3个月（产品研发）”，具有颠覆性的意义的产品贸易通出炉了。
这款以独立外贸网站为基础，高效整合搜索引擎、移动互联网、小语种、B2B平台、社交网络等各种主流推广方式的新生儿，让那些深陷垃圾询盘和低价竞争泥潭的中小企业看到了希望。贸易通的用户第一次真正实现外贸全网营销，解决了商机获取渠道单一、B2B平台僧多粥少的问题，高质量的一对一询盘更是让企业看到真正的红利。
由贸易通而始，宜选网不仅在堪称死海的外贸电商市场站稳脚跟，还积累了一大批忠实客户。经过市场10年的检验，贸易通成为了外贸整合营销行业的开创性产品和事实标杆。
倾力服务
国内贸易商让外贸更简单宜选网外贸社区在线服务万外贸人员，免费提升外贸人员的外贸电子商务能力；
宜选网外贸电子商务公益培训，累计面对面培训外贸人员超过15万人，认证考核超过人。
宜选网在全国建立起24个本地服务中心，外贸电子商务上门服务里程超过万公里
1、标准化的SOP运营理念，确保客户推广效果
2、专业服务保障高转化效率
每周5*8小时电话，网上在线服务；
指导客户准备产品资料；
客户网站上线，一个工作日内电话+邮件形式通知客户；
每月为客户生成月度报表并通知客户查看；
每位客服负责的客户每个月必须联系两次以上，包括上线通知、月度报告通知、B2B发布完成通知、询盘提醒、内容更新提醒、续费提醒、域名到期通知、EDM询盘通知、节日问候、公司通知等内容；
客户提出问题，1个工作日内要进行处理并给出回复；
定期跟踪客户后台询盘效果，提醒客户及时回复；客户效果如果出现低于服务标准的情况要及时发起内部改进操作；
客服经理对所服务的客户每个月提供一次上门服务，以利于效果的改进，资料的丰富询盘的跟进等全面服务。
宜选售后服务团队根据客户需求制定严格的售后服务绩效考核标准：每月定时回访客户，首年不低于8次上门面对面沟通的形式，及时了解客户情况，形成效果管控，实时
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