根据国务院办公厅关于延长春节假期的通知精神,为切实确保广大员工的健康和安全,积极履行疫情防控的社会责任,瀚高软件研究决定:在国家延长假期至2月2日的基础上,2月3-7日全体员工启动在家办公机制,暂定2月10日(正月十七)返岗上班。
疫情期间,服务不间断。瀚高软件服务团队继续守护在信息安全技术防护第一线,面对这场没有硝烟的战争,瀚高人7*24小时守护各行业信息系统稳定运行。
01
--热线坐席增加
服务热线--坐席增加,远程技术速度增加。
02
呼叫中心增加远程视频协助模块
在技术人员无法进场的情况下,保证响应速度和服务质量不打折。
03
support平台投入加强
技术支持平台
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